Geräte ausgeben, laden, reinigen und verlieren — und dann noch an Aufnahmen gebunden sein, die Sie nicht ändern können. Es geht auch mit dem Telefon, das Ihr Besucher schon in der Tasche hat.
Die Geräte selbst sind nur ein Teil der Rechnung. Sie müssen jeden Morgen geladen, nach jedem Besucher gereinigt werden, und es braucht immer jemanden, der sie ausgibt und wieder einsammelt. Eines von so vielen geht verloren oder kaputt, und eine zusätzliche Sprache bedeutet neue Aufnahmen und neuen Bestand.
Dazu kommt, dass ein Audioguide starr ist. Wechselt Ihre Ausstellung, oder funktioniert ein Text doch nicht, sitzen Sie auf dem fest, was eingesprochen wurde.
Sie hängen einen QR-Code an jedes Objekt. Besucher scannen mit ihrem eigenen Telefon, hören über ihre eigenen Kopfhörer und wählen selbst die Sprache. Nichts ausgeben, nichts einsammeln, kein Bestand.
Und es ist mehr als Ton: An jedem Objekt können Sie Foto, Video, Text und eine Frage unterbringen. Diese Frage bewirkt mehr, als man denkt — kurz selbst nachdenken hält Leute länger bei einem Stück als bloßes Zuhören.
Funktioniert das WLAN in Ihrem Kellersaal nicht? Die Tour lädt sich selbst vorab, also funktioniert alles auch ohne Empfang weiter.
Nicht jeder hat ein Telefon dabei oder einen vollen Akku. Für diese Besucher halten viele Museen ein paar Leihgeräte bereit — sehr viel weniger als eine ganze Flotte, aber nicht null.
Und Kopfhörer bringt nicht jeder mit. Eine Schale mit Leih-Ohrhörern an der Kasse löst das für ein paar Euro.
Einen Text anzupassen dauert eine Minute und steht sofort drin. Ein neues Objekt bedeutet eine Station mehr und einen Code zum Drucken. Und Sie sehen pro Objekt, wie viele Leute da waren — Sie wissen also endlich, welcher Saal übersprungen wird.
Hängen Sie an jedes Objekt einen Code und lassen Sie Besucher die Geschichte selbst abrufen — in ihrer Sprache, in Ihrem Erscheinungsbild.